בתור עסק קטן, לא רק שאתם נתקלים באתגרים הרגילים של שיווק העסק לקהל היעד, אתם גם עומדים אל מול שורה של עסקים מבוססים שכבר מועדפים על קהל היעד שלכם. בנוסף, אתם מוגבלים במשאבים מה שהופך את משימות השיווק בקנה מידה גדול ללא מציאותיות. החדשות הטובות הן שכבר נמצא פתרון מעשי לאתגרים שבשיווק עסקים קטנים בצורת פיתוח צ'אט בוט.
צ'אט בוט לעסקים קטנים מביא שילוב מושלם של יעילות, בינה מלאכותית ומחיר נוח, ומהווים כלי מושלם לשיווק עסקים קטנים ובינוניים. במאמר הזה, נספר לכם על מספר דרכים בהן תוכלו לשפר את מחלקת השיווק שלכם על ידי יצירת צ'אט בוט לעסקים קטנים.
צ'אט בוט המתפקד ככלי לימודי
אם כלים שיווקיים מסובכים להבנה ושימוש בשבילכם, אתם לא לבד. מחקרים מראים שכמעט שליש מבעלי העסקים הקטנים לא משתמשים בכלים שיווקיים, בזמן שכמעט חצי מהם לא יודעים להשתמש במערכות כמו אנליזה של אתרי אינטרנט ומערכות קשרי לקוחות (CRM). ללא עדכונים בזמן אמת לגבי הביצועים של אתר האינטרנט שלכם ומה הלקוחות שלכם אוהבים או לא אוהבים במוצר או השירות שלכם, לא תוכלו להשאיר את הראש מעל המים בתור עסק קטן. הדבר הנפלא בצ'אט בוט לעסקים קטנים הוא שהוא יכול להשיג לכם את כל המידע הזה באופן קל להבנה.
כאשר אתם יוצרים צ'אט בוט לאתר האינטרנט של העסק שלכם, הוא מיד מתחיל באינטראקציה עם הלקוחות שלכם. ישנה זרימה של אינפורמציה בצורה דו-כיוונית מרגע זה ואילך. המבקרים באתר מקבלים את התשובות והעזרה שהם צריכים, ואתם מקבלים פידבק ישיר לגבי המוצר והשירות שלכם. במקום לנסות לפענח מערכות אנליזה מסובכות, אתם יכולים לסמוך על הצ'אט בוט שלכם שיידע אתכם לגבי הביצועים של האתר, ואיך תוכלו לשפר את אסטרטגיית השיווק שלכם.
צ'אט בוט שעוזר לכם לעמוד במסגרת התקציב שלכם
מערכת השיווק נוטה להיות יקרה, וכזו שלא ניתן להפסיק בכל זמן נתון. בדרך כלל, מחלקות שיווק כוללות נציגי מכירות, צוות שירות לקוחות, צוות משרד ועובדים נוספים שתורמים לפיתוח והפעלת קמפיינים שיווקיים. בתור עסק קטן, אתם לא יכולים להרשות לעצמכם את העלויות שבהעסקת מחלקת שיווק מלאה, לכן ככל הנראה תאלצו להתפשר על משהו, או לנסות לחבוש יותר מדי כובעים בעצמכם. המצב יכול להשתפר באופן ניכר אם תבחרו ליצור צ'אט בוט לצרכי השיווק שלכם.
אם מכינים עבור הצ'אט בוט תסריטי שיחה נכונים וכאשר הוא משתמש ביכולות הבינה המלאכותית, הצ'אט בוט יכול לשמש כסוכן שיווק מצוין. הוא יכול לתקשר עם הלקוחות שלכם מהרגע הראשון, לעבוד יחד איתם בזמן שהם בוחרים את האופציות בהן הם מעוניינים, להציע מוצרים ושירותים רלוונטיים ולקדם אותם במסלול הרכישה שנקבע מראש. כאשר כל התהליכים האלו מבוצעים אוטומטית, פועלים באופן חלק 24 שעות ביממה, ולא מצריכים התערבות אנושית, תוכלו לשפר את ביצועי מחלק השיווק שלכם ולשמור את הכישרונות הטובים ביותר שלכם למצבים מסובכים וייחודיים.
